Všeobecné podmienky:

• Vrátenie tovaru musí byť žiadané do 7 dní od doručenia produktu. Bohužiaľ, ak uplynulo viac ako 7 dní od doručenia, nemôžeme poskytnúť vrátenie peňazí ani výmenu.
• Na nárok na vrátenie musí byť tovar nepoužitý a v rovnakom stave ako pri prijatí. Mal by byť tiež v pôvodnom obale a číslo LOT musí byť jasne viditeľné.
• Za určitých okolností môžu byť poskytnuté iba čiastočné vrátenia (ak je to relevantné). Položky, ktoré sú vrátené poškodené, použité alebo chýbajúce diely z dôvodov nepoučiteľných s výrobkom alebo WRAPFORDOM, nebudú mať nárok na plné vrátenie.
• Všetky vrátenia plných valcov podliehajú poplatku za prepracovanie vo výške 15%.
• Pri špeciálnych objednávkach plných valcov je nevratný poplatok vo výške 200 GBP. Tento poplatok bude odpočítaný navyše k 15% poplatku za prepracovanie pri akomkoľvek vrátení špeciálnych objednávok plných valcov.

----------------------

Vady:

• Poskytujeme obmedzenú záruku na výrobné vady v súlade s technickými špecifikáciami uvedenými v technickom liste produktu. Položky budú vymenené iba v prípade, že sú zistené ako defektné alebo poškodené počas dodávky.
• Naša politika vrátenia v súvislosti s reklamáciami v záruke je platná 30 dní od dátumu nákupu. Bohužiaľ, ak uplynulo viac ako 30 dní od nákupu, nemôžeme poskytnúť vrátenie peňazí ani výmenu.
• Na žiadosť o vrátenie, pošlite reklamačnú žiadosť na support@wrapford.com. Vaša žiadosť musí obsahovať podrobný opis problému, podporné fotografie alebo videá a číslo LOT.
• Ak bude vaša žiadosť schválená, vystavíme plné vrátenie peňazí alebo poskytneme náhradný produkt, vrátane nákladov na dopravu.
• Zmeškané alebo oneskorené vrátenie peňazí (ak je relevantné)
• Ak ešte nedostali svoje vrátenie, najskôr skontrolujte svoj bankový účet.
• Potom kontaktujte svojho poskytovateľa kreditnej karty, pretože môže chvíľu trvať, kým sa vrátenie objaví.
• Ak vrátenie stále neprišlo, kontaktujte svoju banku, pretože môže dôjsť k oneskoreniu pri spracovaní.
• Ak ste tieto kroky vykonali a stále ste nedostali svoje vrátenie, kontaktujte nás na support@wrapford.com.