Algemene voorwaarden:

• Retouren moeten binnen 7 dagen na ontvangst van uw product worden aangevraagd. Helaas kunnen wij geen restitutie of omruiling aanbieden als er meer dan 7 dagen zijn verstreken sinds de levering.
• Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten en het LOT-nummer moet duidelijk zichtbaar zijn.
• In bepaalde gevallen kunnen alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing). Artikelen die beschadigd, gebruikt of incompleet worden geretourneerd om redenen die niets te maken hebben met een fout aan het product of WRAPFORD, komen niet in aanmerking voor volledige restitutie.
• Op alle retouren van volledige rollen wordt een restocking fee van 15% toegepast.
• Voor speciale bestellingen van volledige rollen geldt een niet-restitueerbare vergoeding van £200. Deze kosten worden, naast de restocking fee van 15%, afgetrokken bij retouren van speciale bestellingen van volledige rollen.

----------------------

Defecten:

• Wij bieden een beperkte garantie op productiefouten volgens de technische specificaties zoals vermeld in het productbulletin. Artikelen worden alleen vervangen indien ze defect zijn of beschadigd zijn geraakt tijdens de levering.
• Ons retourbeleid voor garantieclaims is geldig tot 30 dagen na aankoopdatum. Helaas kunnen wij geen restitutie of omruiling aanbieden als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop.
• Om een retour aan te vragen, stuur een claim naar support@wrapford.com. Uw claim moet een gedetailleerde beschrijving van het probleem, ondersteunende foto's of video's en het LOT-nummer bevatten.
• Als uw claim wordt goedgekeurd, zullen wij een volledige restitutie geven of een vervangend product aanbieden, inclusief verzendkosten.
• Verlate of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
• Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
• Neem vervolgens contact op met uw creditcardverstrekker, aangezien het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is.
• Als de terugbetaling nog steeds niet is verschenen, neem dan contact op met uw bank, omdat er mogelijk een vertraging is in de verwerking.
• Als u deze stappen heeft gevolgd en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@wrapford.com.