Guide officiel de garantie et d'entretien

 

Série de protection en vinyle et TPU avec support PET de qualité supérieure

Merci d’avoir choisi WRAPFORD. En tant que fournisseur mondial de films automobiles haute performance, nous nous engageons à aider les studios professionnels à atteindre l’excellence. Ce guide présente nos engagements qualité et nos recommandations d’entretien pour garantir que votre véhicule reste en parfait état.

1. Attentes professionnelles

Avant l’installation, nous souhaitons partager une perspective professionnelle pour assurer que vos attentes soient alignées avec la nature du matériau :

• Film vs. Peinture : Alors que les films WRAPFORD avec support PET offrent une finition de qualité supérieure qui imite de près la peinture automobile, un wrap est un composite flexible haute performance. Il possède ses propres caractéristiques uniques et ne doit pas être attendu pour se comporter de manière identique à une finition permanente pulvérisée en usine.

• Le processus artisanal : Un wrap parfait est un art. Dans les recoins complexes ou les courbes profondes, les installateurs professionnels peuvent utiliser des « inlays » ou des coutures. Ce sont des mesures techniques nécessaires pour assurer que le film reste sécurisé et sans tension à long terme.

2. Engagements de garantie mondiale

Notre garantie couvre les défauts de fabrication, y compris la formation de bulles naturelles, la délamination, la fissuration spontanée du substrat ou la défaillance de l’adhésif en utilisation normale.

I. Série de vinyle haute molécule PET (Wrap en vinyle)

• Durée de la garantie : 2 ans

• Couverture :

  • Stabilité de l’adhésif et liaison garanties dans des conditions normales.

  • Retrait propre garanti dans la période de garantie, laissant peu de résidus et assurant que le film ne devienne pas cassant.

• Remarque : De légères variations de couleur peuvent exister entre différents lots de production.

II. Série de films de protection de peinture en TPU (PPF)

• Durée de la garantie : 5 ans

• Couverture :

  • Garanti contre la fissuration, la formation de bulles ou la délamination non causée par un impact externe.

  • Retrait propre garanti sans résidu d’adhésif.

  • Sécurité garantie pour la peinture d’origine du fabricant (OEM) sur les panneaux métalliques lors du retrait professionnel.

Limitations de responsabilité & de la peinture :

• Peinture OEM : La garantie WRAPFORD est spécifiquement conçue pour la peinture OEM sur surfaces métalliques. Nous ne pouvons garantir les mêmes résultats pour les panneaux repeints, les réparations de carrosserie après-vente (filler/bondo), ou les composants en plastique peints, car la force d’adhérence de la surface sous-jacente échappe à notre contrôle.

• Couverture uniquement du matériau : En tant que fabricant de matériaux, la responsabilité de WRAPFORD est strictement limitée au remplacement du film défectueux. Cette garantie ne couvre pas les coûts secondaires, y compris la main-d’œuvre, les frais d’installation ou la perte d’utilisation du véhicule.

4. Entretien & maintenance

Pour préserver la longévité et l’aspect de votre finition WRAPFORD, nous recommandons la routine d’entretien douce suivante :

• La période de durcissement : Ne pas laver le véhicule pendant les 24 premières heures après l’installation. Éviter le lavage à haute pression pendant les 7 premiers jours pour permettre à l’adhésif de bien fixer.

• Protocole de nettoyage : Le lavage à la main est préféré. Si vous utilisez un nettoyeur haute pression, maintenez la buse à au moins 50 cm des bords et évitez de pulvériser à un angle aigu vers les coutures.

• Risques environnementaux : Les déjections d’oiseaux, la sève des arbres, les déversements de carburant et le sel de la route sont très corrosifs. Ceux-ci doivent être rincés à l’eau claire dans les 24 heures pour éviter une gravure ou des marques permanentes.

• Stockage : Dans la mesure du possible, garez-vous dans un garage ou à l’ombre. Une exposition prolongée à des UV extrêmes ou à des environnements extérieurs difficiles accélérera naturellement le vieillissement de tout matériau automobile.

5. Assistance en cas de réclamation

En cas de problème de fabrication, veuillez contacter votre studio d’installation d’origine avec les informations suivantes :

1. Le numéro de lot : Trouvé sur le noyau du produit ou sur l’emballage d’origine.

2. Preuve d’installation : Inclure des photos claires ou des vidéos montrant le problème.

Notre équipe technique examinera la documentation pour fournir le support matériel nécessaire dans les plus brefs délais.