Γενικοί Όροι:

• Οι επιστροφές πρέπει να ζητηθούν εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σας. Δυστυχώς, εάν έχουν περάσει περισσότερες από 7 ημέρες από την παράδοση, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
• Για να είναι αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτήν που παραλήφθηκε. Θα πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και ο αριθμός LOT να είναι ευκρινώς ορατός.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χορηγηθούν μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει). Τα προϊόντα που επιστρέφονται κατεστραμμένα, χρησιμοποιημένα ή με ελλείποντα μέρη για λόγους που δεν σχετίζονται με ελάττωμα του προϊόντος ή της WRAPFORD δεν θα δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Ισχύει χρέωση επανατοποθέτησης 15% για όλες τις επιστροφές ολόκληρων ρολών.
• Για αγορές ολόκληρων ρολών ειδικής παραγγελίας, υπάρχει μη επιστρέψιμη χρέωση £200. Αυτή η χρέωση θα αφαιρεθεί επιπλέον της χρέωσης επανατοποθέτησης 15% για οποιεσδήποτε επιστροφές ειδικής παραγγελίας ολόκληρων ρολών.

----------------------

Ελαττώματα:

• Παρέχουμε περιορισμένη εγγύηση για ελαττώματα παραγωγής σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές που αναφέρονται στο ενημερωτικό δελτίο του προϊόντος. Τα προϊόντα θα αντικατασταθούν μόνο εάν βρεθούν ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά κατά την παράδοση.
• Η πολιτική επιστροφών μας για αξιώσεις εγγύησης ισχύει για 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας.
• Για να ζητήσετε επιστροφή, παρακαλούμε αποστείλετε αίτηση στο support@wrapford.com. Η αίτησή σας πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος, υποστηρικτικές φωτογραφίες ή βίντεο, και τον αριθμό LOT.
• Εάν η αίτησή σας εγκριθεί, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή θα σας παρέχουμε αντικατάστατο προϊόν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
• Καθυστερημένες ή μη πραγματοποιημένες επιστροφές χρημάτων (αν ισχύει)
• Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
• Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστεί η επιστροφή.
• Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν έχει εμφανιστεί ακόμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση στη διαδικασία.
• Εάν έχετε ακολουθήσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@wrapford.com.