Allgemeine Geschäftsbedingungen:

• Rückgaben müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts beantragt werden. Leider können wir nach Ablauf von 7 Tagen seit der Lieferung keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
• Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem er erhalten wurde. Er sollte sich außerdem in der Originalverpackung befinden, und die LOT-Nummer muss deutlich sichtbar sein.
• Unter bestimmten Umständen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden (falls zutreffend). Artikel, die beschädigt, benutzt oder mit fehlenden Teilen zurückgesendet werden, aus Gründen, die nicht mit einem Produktfehler oder WRAPFORD zusammenhängen, sind nicht für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.
• Für alle Rückgaben von vollständigen Rollen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.
• Bei Sonderbestellungen von vollständigen Rollen fällt eine nicht erstattungsfähige Gebühr von £200 an. Diese Gebühr wird zusätzlich zur Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % bei Rückgaben von Sonderbestellungen vollständiger Rollen abgezogen.

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Mängel:

• Wir bieten eine eingeschränkte Garantie für Produktionsfehler gemäß den technischen Spezifikationen im Produktblatt. Artikel werden nur ersetzt, wenn sie als fehlerhaft oder bei der Lieferung beschädigt erkannt werden.
• Unsere Rückgaberichtlinie für Garantieansprüche gilt für 30 Tage ab Kaufdatum. Leider können wir nach Ablauf von 30 Tagen seit Ihrem Kauf keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
• Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie bitte eine Reklamation an support@wrapford.com. Ihre Reklamation muss eine detaillierte Beschreibung des Problems, unterstützende Fotos oder Videos sowie die LOT-Nummer enthalten.
• Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag oder stellen ein Ersatzprodukt zur Verfügung, einschließlich Versandkosten.
• Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
• Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
• Kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenanbieter, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung erscheint.
• Wenn die Rückerstattung immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, da es eine Verzögerung bei der Bearbeitung geben kann.
• Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wrapford.com.