Allgemeine Geschäftsbedingungen:

• Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden. Wenn seit der Lieferung mehr als 7 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
• Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein. Er sollte sich außerdem in der Originalverpackung befinden und die Chargennummer muss deutlich sichtbar sein.
• Unter bestimmten Umständen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend). Artikel, die beschädigt, gebraucht oder mit fehlenden Teilen zurückgegeben werden, ohne dass ein Fehler am Produkt oder an WRAPFORD vorliegt, haben keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
• Für alle Rücksendungen voller Rollen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.
• Für Sonderbestellungen ganzer Rollen fällt eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 200 £ an. Diese Gebühr wird zusätzlich zu der Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % bei Rücksendungen ganzer Rollen abgezogen.

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Mängel:

• Wir gewähren eine eingeschränkte Garantie auf Produktionsfehler gemäß den im Produktblatt aufgeführten technischen Spezifikationen. Artikel werden nur ersetzt, wenn sich bei der Lieferung ein Defekt oder eine Beschädigung herausstellt.
• Unser Rückgaberecht für Garantieansprüche gilt 30 Tage ab Kaufdatum. Nach Ablauf von 30 Tagen können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
• Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine Reklamation an support@wrapford.com . Ihre Reklamation muss eine detaillierte Beschreibung des Problems, unterstützende Fotos oder Videos sowie die Chargennummer enthalten.
• Wenn Ihr Anspruch anerkannt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück oder stellen Ihnen ein Ersatzprodukt einschließlich der Versandkosten zur Verfügung.
• Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
• Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
• Kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenanbieter, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung eintrifft.
• Sollte die Rückerstattung dennoch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, da es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung kommen kann.
• Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wrapford.com .