Obecné podmínky:

• Vrácení zboží musí být požadováno do 7 dnů od obdržení produktu. Bohužel, pokud uplynulo více než 7 dní od doručení, nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.
• Pro možnost vrácení musí být zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém bylo přijato. Mělo by být také v původním obalu a číslo šarže (LOT) musí být jasně viditelné.
• V určitých případech může být poskytnuta pouze částečná refundace (pokud je to relevantní). Položky, které jsou vráceny poškozené, použité nebo s chybějícími částmi z důvodů, které nesouvisejí s vadou produktu nebo společnosti WRAPFORD, nebudou mít nárok na plnou refundaci.
• Na všechny vrácené plné role se vztahuje manipulační poplatek 15 %.
• U speciálních objednávek plných rolí je nevratný poplatek £200. Tento poplatek bude odečten navíc k 15% manipulačnímu poplatku při vrácení speciálních objednávek plných rolí.

----------------------

Vady:

• Poskytujeme omezenou záruku na výrobní vady v souladu s technickými specifikacemi uvedenými v produktovém bulletinu. Položky budou vyměněny pouze v případě, že budou shledány vadnými nebo poškozenými během doručení.
• Naše zásady pro reklamace v rámci záruky platí 30 dnů od data nákupu. Bohužel, pokud uplynulo 30 dní od nákupu, nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.
• Pro požadavek na vrácení zašlete prosím reklamaci na support@wrapford.com. Vaše reklamace musí obsahovat podrobný popis problému, podpůrné fotografie nebo videa a číslo šarže (LOT).
• Pokud bude vaše reklamace schválena, poskytneme vám plnou refundaci nebo náhradní produkt, včetně nákladů na dopravu.
• Zpožděné nebo chybějící refundace (je-li relevantní)
• Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejdříve svůj bankovní účet.
• Poté kontaktujte vydavatele vaší platební karty, protože může trvat nějakou dobu, než se refundace projeví.
• Pokud se refundace stále neobjevila, kontaktujte svou banku, protože může dojít ke zpoždění v procesu.
• Pokud jste postupovali podle těchto kroků a stále jste refundaci neobdrželi, kontaktujte nás prosím na support@wrapford.com.